CGV
légales
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre [Nom de la masseuse ou de l’entreprise] (ci-après le « Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») souhaitant réserver une prestation sur le site internet lemassagesurmesure.fr.
En validant une réservation sur ce site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Identification de l’entreprise
Nom de l’entreprise : Parenthèse de femme
Adresse : 13 rue Arsène Fouin, 44400 Rezé
Numéro SIRET : 82957364100026
2. Prestations proposées
Le Prestataire propose des prestations de massage bien-être à but non thérapeutique, non médical et non sexuel, conformément aux lois en vigueur. Les descriptions des prestations sont accessibles sur le site, incluant leur durée, leur tarif, et les éventuelles contre-indications.
3. Réservation et paiement
3.1. Réservation en ligne
Le Client peut réserver un créneau via le système de réservation disponible sur le site.
Toute réservation est conditionnée par le paiement préalable de la prestation.
3.1. Paiement
- Les paiements en ligne sont sécurisés via la plateforme Stripe.
- Les moyens de paiement acceptés sont [carte bancaire/débit/etc.].
- Une confirmation de réservation est envoyée par e-mail une fois le paiement validé
4. Annulation et remboursement
4.1. Annulation par le Client
- Toute demande d’annulation doit être formulée par e-mail à cathleen.labatut@hotmail.fr au moins 24 heures avant le créneau réservé.
- En cas d’annulation dans les délais, le Client pourra choisir entre un remboursement ou un avoir.
- Les annulations hors délai ou les absences ne donneront lieu à aucun remboursement.
4.2. Annulation par le Prestataire
- En cas d’annulation du fait du Prestataire (force majeure ou autre), le Client sera intégralement remboursé ou pourra reprogrammer sa séance sans frais.
5. Responsabilité
Le Prestataire s’engage à fournir les prestations dans les meilleures conditions possibles. Cependant, le Prestataire ne saurait être tenu responsable :
- des problèmes techniques liés au site ou à la plateforme de paiement ;
- des dommages résultant d’informations erronées communiquées par le Client lors de la réservation ;
- des éventuelles réactions ou contre-indications liées à l’état de santé du Client.
Le Client s’engage à signaler tout problème de santé ou toute contre-indication avant la prestation.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services réservés pour une date ou une période déterminée.
7. Gestion des données personnelles.
Les données personnelles collectées lors de la réservation (nom, coordonnées, etc.) sont utilisées uniquement pour traiter la demande du Client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour toute question sur le traitement des données, le Client peut contacter cathleen.labatut@hotmail.fr.
8. Litiges et droit applicable
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du Prestataire.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Dernière mise à jour : Janvier 2025